上一篇文章，我們了解了家長和老師相互信任是溝通的基礎(chǔ)，在這個基礎(chǔ)上，我們才能進(jìn)行溝通。這節(jié)課，我們就來學(xué)習(xí)家長和老師有效溝通的7個技巧。

第一個技巧：了解最需要溝通的事

有時候家長想要和老師溝通，但是不知道應(yīng)該問老師什么問題。所以在溝通前，家長要做的是先了解自己最需要溝通的事。

通常家長最關(guān)心的是這四類事：

第一類，孩子在校的安全問題，比如孩子有沒有磕傷碰傷，有沒有被同學(xué)欺負(fù)；

第二類，孩子在校的適應(yīng)情況，比如孩子有沒有哭鬧，孩子最近的情緒如何；

第三類，孩子的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)習(xí)慣，比如今天都上了哪些課，孩子的作業(yè)完成得怎么樣；

第四類，老師的教學(xué)水平、負(fù)責(zé)程度、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式，比如老師有幾年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，要求是否嚴(yán)格。

確定自己需要溝通的事，我們就可以問出具體的問題，老師也能更有針對性地回復(fù)問題。

第二個技巧：放下自己的心理包袱

很多家長不喜歡找老師溝通，主要是自己有心理包袱。有的家長因?yàn)楹⒆颖憩F(xiàn)不好，怕老師怪自己；有的家長擔(dān)心自己跟老師意見不一致，容易起沖突；還有的家長覺得自己文化水平低，不敢去見老師。其實(shí)老師跟家長一樣，都是普通人，家長要學(xué)著放下自己的心理包袱。

想要做到放松，我們首先要調(diào)整自己的認(rèn)知，相信老師工作的出發(fā)點(diǎn)都是為了孩子；其次，要發(fā)自內(nèi)心地尊重老師，無論什么情況，都要做到冷靜對待；最后，要積極行動，大方自信地去見老師，用平等的態(tài)度跟老師交流。沒有了心理負(fù)擔(dān)，溝通就會變得更輕松。

第三個技巧：找到最佳溝通時機(jī)

有的家長說，我想找老師溝通，但是，給老師打了一上午電話，他都不接啊！這位家長的問題，在于沒有選對溝通的時機(jī)，上午老師一直在上課，這個時候打電話給他，他當(dāng)然沒有辦法接電話。

因此，有了溝通需求，還需要選擇合適的時機(jī)，最好的溝通時機(jī)通常有五個：一是開學(xué)第一天，家長可以主動向老師介紹孩子；二是接送孩子的時候，家長可以問問孩子在校的情況；三是晚上，老師下班之后，但家長要注意提前打招呼，不能占用老師太多私人時間；四是家長會、學(xué)校開放日，家長可以多提問，請老師解答；五是老師家訪的時候，家長可以跟老師進(jìn)行更深入的溝通。好溝通需要時機(jī)，選對溝通時機(jī)，是有效溝通的良好開端。

第四個技巧：選擇自己擅長的溝通方式

有人覺得自己嘴笨，不會說話，不知道怎樣跟老師溝通。這種情況可以學(xué)習(xí)下面這位家長的做法：陽陽媽媽想了解陽陽在學(xué)校的情況，但是她說話口音很重，不好意思跟老師當(dāng)面聊。于是她就想了一個辦法，把自己想問的問題，寫成一封信，接孩子的時候給了老師，老師看了后，在信上進(jìn)行了回復(fù)，第二天再還給她。

所以，只要肯想辦法，我們一定能找到適合自己的溝通方式，擅長語言溝通的家長，可以找老師面談或者打電話，擅長文字溝通的家長，可以給老師寫信、發(fā)微信。在找老師溝通前，我們要先想好用什么方式來溝通，選擇自己擅長的溝通方式，溝通會更有效率。

第五個技巧：坦誠溝通，達(dá)成共識

不少家長跟老師溝通后，經(jīng)常會覺得沒有效果，其實(shí)問題就出在雙方?jīng)]有達(dá)成共識。想要跟老師達(dá)成溝通共識，家長可以試試這么做：首先，客觀地陳述孩子的情況，給老師提供詳細(xì)的信息，甚至可以準(zhǔn)備一份問題列表；接著，向老師說出自己的想法，也請老師談?wù)労⒆拥默F(xiàn)狀，說說他的感受；最后，雙方共同研究問題，找出真正的原因，商量合作解決的辦法。

有了坦誠的溝通，我們就能很容易地跟老師達(dá)成教育孩子的共識，從而更好地幫助孩子成長。

第六個技巧：家長在溝通時要管理好自己的情緒

你一定聽說過這樣的事，孩子闖禍了，家長被老師請到學(xué)校，結(jié)果沒說幾句，家長和老師吵起來了，辦公室鬧得雞飛狗跳。所以，溝通時管理好自己的情緒，非常重要。在跟老師溝通時，我們需要牢記三個“不要”：不要鉆牛角尖，不要歪曲事實(shí)，不要人身攻擊。如果感覺到自己要發(fā)火了，可以趕緊用深呼吸或者是喝水的方法，轉(zhuǎn)移注意力。良好的溝通需要理性做基礎(chǔ)，心平氣和地進(jìn)行對話，才能解決問題。

第七個技巧：注重溝通的細(xì)節(jié)

注重細(xì)節(jié)的溝通才是最有效的溝通，要讓溝通產(chǎn)生效果，就要注意溝通的各個細(xì)節(jié)，想完成一次更有效率的溝通，我們需要注意這五個細(xì)節(jié)：

第一，提前理清思路，避免出現(xiàn)說著說著跑題了的情況；

第二，穿著表現(xiàn)要得體，說話語氣平和，語速不要太快，溝通過程中時常用目光注視老師，讓老師感受到被尊重；

第三，態(tài)度誠懇，情緒冷靜，多讓老師表達(dá)意見；

第四，當(dāng)雙方看法不同時，要學(xué)會換位思考，理解老師的工作；

第五，不要在老師面前打罵孩子。

學(xué)習(xí)了這七個有效溝通的技巧，本次課程就告一段落了，感謝你的收聽！

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